首页
借助于（）客户关系管理系统，可让企业客服人员与客户一起完成某项活动。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
借助于（）客户关系管理系统，可让企业客服人员与客户一起完成某项活动。
A.操作型
B.分析型
C.协作型
D.计算型
正确答案：C
Tag：
客服
客户
操作
时间：2024-06-25 16:50:40
上一篇：
（）客户关系管理系统的用户不需要直接与客户打交道。
下一篇：
（）可利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动的自动化，使企业能更加高效地为客户提供满意、周到的服务，是一种以提高客户满意度、忠诚度为目的的管理经营手段。
相关答案
1.
客户忠诚度是客户忠诚的一个量化指数，对客户忠诚度的测评，最简单的方式是同时运用3个主要指标来对客户忠诚度进行衡量。这3个指标是（）
2.
（）是一个企业最终实现交易并获得现金收入的唯一入口。
3.
客户关系管理系统可利用信息科学技术，实现市场（）、（）、（）等活动的自动化，使企业能更加高效地为客户提供满意、周到的服务，是一种以提高客户满意度、忠诚度为目的的管理经营手段。
4.
把额外的服务做足，主要包括哪些？
5.
建产长期客户关系的技巧（）
6.
影响网上店铺客户的回头率直接相关的八大要素中，哪些要素是属于企业软实力的范围。（）
7.
顾客在得到满意的服务，获得增加价值后才可能继续忠于该企业。
8.
企业（客户）资源是企业最重要的资源。（）
9.
在对会员等级管理中，会员等级设置包括哪些？
10.
在全球化的竞争格局中，企业最大的挑战是如何做到“三个正确”，即为正确的客户服务，把握正确的时机，提供正确的（）。
热门答案
1.
根据企业自身的具体商业需求，重新配置和定制CRM系统软件，并进行必要的培训。这是项目实施流程的哪个内容。（）
2.
客户的满意和忠诚等于（）
3.
一个完整的客户关系生命周期包括：关系建立、（）、关系维护关系破裂。
4.
通过关系营销加强与客户的联系，能够帮助CRM系统实现以下哪些功能？
5.
在提高网上店铺回头率的八大要素中，哪些属于企业硬实力的范畴（）
6.
为竞争对手提供服务，通常来讲是一种“愚蠢”的做法。（）
7.
客户忠诚度实际上是一种客户行为的（）。
8.
CRM由3部分组成：（）、（）、（）。
9.
产品的品质及性价比，是客户回头的重要因素。（）
10.
至少有（）的不满意客户会在遇到问题后不会投诉或与你的公司联系以寻求帮助，他们只是转向别的公司寻找服务。