客户关系管理系统可利用信息科学技术,实现市场()、()、()等活动的自动化,使企业能更加高效地为客户提供满意、周到的服务,是一种以提高客户满意度、忠诚度为目的的管理经营手段。
客户关系管理系统可利用信息科学技术,实现市场()、()、()等活动的自动化,使企业能更加高效地为客户提供满意、周到的服务,是一种以提高客户满意度、忠诚度为目的的管理经营手段。
A.营销
B.销售
C.服务
D.促销
正确答案:ABC
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