首页
在全球化的竞争格局中，企业最大的挑战是如何做到“三个正确”，即为正确的客户服务，把握正确的时机，提供正确的（）。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
在全球化的竞争格局中，企业最大的挑战是如何做到“三个正确”，即为正确的客户服务，把握正确的时机，提供正确的（）。
A.产品
B.服务
C.产品和服务
D.资源
正确答案：C
Tag：
产品
格局
时机
时间：2024-06-25 16:50:36
上一篇：
根据企业自身的具体商业需求，重新配置和定制CRM系统软件，并进行必要的培训。这是项目实施流程的哪个内容。（）
下一篇：
在对会员等级管理中，会员等级设置包括哪些？
相关答案
1.
客户的满意和忠诚等于（）
2.
一个完整的客户关系生命周期包括：关系建立、（）、关系维护关系破裂。
3.
通过关系营销加强与客户的联系，能够帮助CRM系统实现以下哪些功能？
4.
在提高网上店铺回头率的八大要素中，哪些属于企业硬实力的范畴（）
5.
为竞争对手提供服务，通常来讲是一种“愚蠢”的做法。（）
6.
客户忠诚度实际上是一种客户行为的（）。
7.
CRM由3部分组成：（）、（）、（）。
8.
产品的品质及性价比，是客户回头的重要因素。（）
9.
至少有（）的不满意客户会在遇到问题后不会投诉或与你的公司联系以寻求帮助，他们只是转向别的公司寻找服务。
10.
相对于新客户，老客户通常会表现出较高的忠诚度。
热门答案
1.
企业人积极建立一切为了客户的企业文化，从高层领导到基层员工，其所想所为，一切都应为了客户。（）
2.
一个客户从一家小店买了一箱地板砖。他打开盒子时，发现其中的几块已经碎了。收到客户的电话以后，服务人员送来了另外一箱地板砖，并帮助客户将其铺到了地板上。这是一个提供（）的典型案例
3.
改善客户关系的方法有哪些（）
4.
营销大师文德曼说过：生产商90%的利润来自（回头客）零星散客，只有10%来自回头客（零星散客）。（）
5.
银行业的数据显示：客户流失率每降低（），银行的间接存款就会增长85%，信用卡增长75%。
6.
美国著名的营销专家吉尔.格里芬（JillGriffin）提出了客户忠诚度阶梯概念，描述了企业在与客户建立客户关系的过程中，客户忠诚度发展的7个阶段，其中阶段1是：（）
7.
在传统的产品经济时代，人们评价一个企业的竞争实力，主要考察以下几个指标：（）
8.
把分内的服务做精，客服人员应做到以下几点（）
9.
会员等级管理中的会员等级设置包括哪些等级？
10.
企业挽留顾客的比率增加（），获利便可提升25%-100%。