首页
在传统的产品经济时代，人们评价一个企业的竞争实力，主要考察以下几个指标：（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
其它
在传统的产品经济时代，人们评价一个企业的竞争实力，主要考察以下几个指标：（）
A.固定资产
B.负债
C.成本
D.收益
正确答案：A
Tag：
固定资产
经济时代
收益
时间：2024-06-25 16:50:28
上一篇：
把分内的服务做精，客服人员应做到以下几点（）
下一篇：
美国著名的营销专家吉尔.格里芬（JillGriffin）提出了客户忠诚度阶梯概念，描述了企业在与客户建立客户关系的过程中，客户忠诚度发展的7个阶段，其中阶段1是：（）
相关答案
1.
会员等级管理中的会员等级设置包括哪些等级？
2.
企业挽留顾客的比率增加（），获利便可提升25%-100%。
3.
以下哪项是在当今社会，新的评价模式里主要内容？
4.
客户忠诚度的测评是指对客户忠诚度的（），是客户服务工作的一项重要技能。
5.
一个完整的客户关系管理框架除了要分析客户的期望值、计算客户的未来价值、对企业目标达成一致并明确策略还应包括哪几部分？
6.
（）是企业取得竞争优势的源泉。
7.
对企业而言，有价值的客户的要求和期望，才是推动决策发展和投资的因素。（）
8.
关系是建立在信任之上的，没有信任就没有关系。
9.
客户关系管理，本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。（）
10.
企业往往将符合产品使用需求的人都认定为潜在的目标客户，一些公司往往以此为依据来计算潜在市场容量。
热门答案
1.
企业拥护者除了自己购买，还会积极推荐他人购买，为企业带来新的客户。
2.
国内CRM系统的实施存在严重错误，包括哪些（）
3.
客户的需要，是企业及客服人员存在的唯一理由。（）
4.
客户满意等于客户忠诚。
5.
企业可以用一套营销方案为处于忠诚度阶梯不同阶段的客户服务。
6.
客户关系管理系统的根本目标是使客户资源价值最大化。（）
7.
（）这一要素，提供丰富多彩的产品资讯、专业知识等，能提升客户的访问深度及浏览次数。
8.
对于提供产品和服务的商家而言，他们都将毫无例外地面临以下的问题和挑战（）
9.
客户的未来价值，将是评估企业价值的关键因素。（）
10.
与网上店铺客户的回头率直接相关的八大要素中哪个要还素会让客户流连忘返、记忆深刻。（）