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客户关系管理系统的根本目标是使客户资源价值最大化。（）
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客户关系管理系统的根本目标是使客户资源价值最大化。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
客户资源
目标
价值
时间：2024-06-25 16:50:19
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（）这一要素，提供丰富多彩的产品资讯、专业知识等，能提升客户的访问深度及浏览次数。
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企业可以用一套营销方案为处于忠诚度阶梯不同阶段的客户服务。
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对于提供产品和服务的商家而言，他们都将毫无例外地面临以下的问题和挑战（）
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客户的未来价值，将是评估企业价值的关键因素。（）
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与网上店铺客户的回头率直接相关的八大要素中哪个要还素会让客户流连忘返、记忆深刻。（）
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客户一生只接受一种产品或一个公司的时代已经一去不复返了。因此，我们要（）。
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美国的施乐公司认为：忠诚客户所创造的价值是一般客户的（）倍。
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在客户满意的前提下，产生的对某种品牌的产品服务或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种（）倾向。
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企业提供的各种增值服务、定制服务，以及针对个别客户的个性化服务等，都属于（额外）个性化的服务。（）
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在传统的企业架构中，企业的销售、营销及客户服务/支持部门，都是作为独立的实体来进行工作的。（）
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按照目前市场上流行的功能分类法，客户关系管理应用系统可以分操作型、分析型、（）3种类型。
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客户的（），将是评估企业价值的关键因素。
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由于协作型客户关系管理系统要满足企业员工和客户一起完成某项任务的要求，所以具有访问（）等特点。
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信息技术的日新月异，全球化竞争的不断加剧，企业、客户及公众等不同市场主体利益冲突的加剧，是客户关系管理产生的根本原因。（）
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美国通用汽车公司推出其土星汽车品牌时就成功应用了（）策略，使得这一客户服务体验营销的经典案例广为流传。
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按照目前市场上流行的功能分类法，客户关系管理应用系统可以分为（）、（）、（）3种类型。
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以下哪些是客户忠诚度阶梯包含的内容（）
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长期客户一般为周期性采购。
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（）是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成。
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高价值客户的忠诚来源于价格忠诚、激励忠诚。
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客户关系管理软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具的集成，它基于（）、（）、（）等信息技术，能实现企业前台和后台不同职能部门的无缝链接。