成功沟通的原则有哪些？

正确答案：成功沟通的原则有很多，概括起来有

（1）诚恳开放地沟通。沟通双方本着诚恳态度进行沟通，是有效沟通的基本要求。诚恳沟通要求做到：①双方均具有沟通的意愿；②双方均有维持良好关系的愿望。诚恳沟通还要求沟通者专心聆听，仔细了解对方感觉。开放式的沟通，要求沟通双方以开放的、合作的心态实行双向沟通，不使用排斥性语言。

（2）换位思考。换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。换位思考的沟通要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问题：第一，对方需要什么？第二，我能给他什么？第三，怎样将“对方需要的”和“我能给予的”有机结合起来？

（3）建设性沟通。建设性沟通要达到三个目的：第一，准确传达信息；第二，解决实际问题；第三，通过沟通巩固双方关系。建设性沟通要求信息简单明晰；信息客观中性，即使用问题导向的沟通、描述性沟通。