如何提高人际沟通技巧？

正确答案：

（1）主动的心态。一个人不敢主动与他人沟通交往的原因基于过度关注自尊心。自我暗示是一种双向沟通，它反映了我们自我评价的体系。只有在积极的自我沟通心态基础上，我们才能更好地进行人际沟通。

（2）积极地倾听。积极倾听能够激发讲话者和听众的灵感，使双方积极参与到交流中来。

（3）真诚地赞美。渴望得到赞赏，是人性中最根深蒂固的本性之一。然而，赞美要真诚，且符合时宜，符合实际，这样才能在人际沟通中起到好的作用。

（4）谨慎地批评。心理学研究表明，当人们听到批评时，开始几分钟之内可能会表示接收信息，但接下来的时间，他就会绞尽脑汁来反驳这个批评信息。因此要谨慎批评。当不得不批评人时，要注意掌握几个原则：及时批评而不是秋后算账；抱有善意的目的，保持批评的建设性，即为帮助对方而批评而不是为发泄而批评；尽量私下而非公开批评；批评的语言是描述性的，对事不对人；针对不同人的特征而选择批评策略。

（5）巧妙地拒绝。巧妙地拒绝，就会在一种很幽默的气氛中使自己和他人都不至于陷入两难境地。