影响组织内部沟通的因素有哪些?
影响组织内部沟通的因素有哪些?
正确答案:影响组织沟通的因素有很多,如沟通渠道建设情况;领导者对沟通的重视及其领导风格;沟通制度的完善情况;组织的氛围等。
(1)沟通渠道建设。沟通好比开车,开车需要有路,沟通渠道就是沟通的路。组织的沟通渠道是否完备,是决定沟通效果的首要因素。
(2)组织对沟通的重视程度。组织及领导越重视沟通,沟通情况就越好。
(3)组织氛围。沟通是以平等、尊重为基础的。强调权威管理的组织氛围中,沟通以自上而下为主,自下而上的沟通和平行沟通比较弱。而在民主管理文化中,沟通效果更好。
(4)领导风格。领导风格影响组织沟通,这是与组织氛围一脉相承的问题。领导风格的分类有很多,比如命令型、指导型、扶持型、委托型。扶持型、指导型的领导风格与员工的沟通多;命令型、委托型的领导与员工沟通少。
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