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CRM项目评价主要注重（）。
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CRM项目评价主要注重（）。
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时间：2024-06-11 21:17:19
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CRM系统较其他信息化产品，更加重视（）
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CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）
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CRM系统在实施时，从战略角度出发必须做好（）。
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CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。
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IBM把客户关系管理分为3类：关系管理、流程管理和（）
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CRM系统是一个（）的投资。
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CRM项目属于（）项目。
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关系营销的特征不包括（）
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从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）
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对于客户来说，难以接受的服务质量成立条件是（）。
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对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）
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根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的80%。
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雇员忠诚度属于的指标类型是（）。
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客户的利益忠诚来源不包括（）
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关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）
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客户的忠诚类型不包括（）
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
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客户期望的服务质量可以用（）来表示
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）。
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