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关系营销的特征不包括（）
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关系营销的特征不包括（）
正确答案：提供优质服务
Tag：
特征
关系
时间：2024-06-11 21:17:11
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从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）
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CRM项目属于（）项目。
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对于客户来说，难以接受的服务质量成立条件是（）。
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对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）
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根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的80%。
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雇员忠诚度属于的指标类型是（）。
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今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）
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客户的利益忠诚来源不包括（）
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关于渠道和接触点，下列说法正确的是（）
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进入21世纪，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以（）为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变。
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客户的忠诚类型不包括（）
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
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客户期望的服务质量可以用（）来表示
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客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）。
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客户关系管理的核心思想是以（）为中心，提高客户满意度，从而提高企业竞争力。
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客户关系管理系统主要应用在企业的（）部门中。
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数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般称之为粒度；粒度越小，表示（）。
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客户关系管理受到企业的重视，源于（）。
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客户因对企业的产品或服务不满而实施的流失行为是（）。
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客户满意的最基础层次是（）
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客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）是关系的发展的最高阶段。
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下列不属于客户描述性数据的是（）