正确答案：B

4、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了____的观念。

A、以消费者为中心

B、以生产者为中心

C、市场营销组合

D、网络营销

正确答案：A

5、客户在购买产品时，可以获得的价值有：

A、产品价值与服务价值

B、利益价值与形象价值

C、产品价值与形象价值

D、A和B

正确答案：C

6、在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望

A、正确

B、错误

正确答案：A

7、顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.3价值导向

1、以下哪个不属于3Vs的的范畴：

A、ValueProposition价值主张

B、ValueNetwork价值网络

C、ValveDelivery价值传递

D、ValueCustomer价值顾客

正确答案：C

2、找到价值顾客的根本依据是

A、消费需求的共同性

B、消费需求的差异性

C、产品的共同性

D、产品的差异性

正确答案：B

3、以下哪个不属于蓝海战略的基本思路

A、增加

B、减少

C、移植

D、删除

正确答案：C

4、能够有效帮助企业降低商业模式风险的蓝海战略原则是

A、重建市场边界

B、超越现有需求

C、克服关键组织障碍

D、遵循合理的战略顺序

正确答案：A

5、蓝海战略理论中所谓的“红海”是指

A、没有竞争的市场

B、未来有前景的市场

C、未曾开辟的新兴市场

D、业已存在的饱和市场

正确答案：D

6、蓝海战略放眼互补性产品或服务

A、正确

B、错误

正确答案：A

7、蓝海战略审视他择产业

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.1领导者战略

1、市场领导者为维护市场优势可采取的战略不包括（）

A、扩大规模

B、紧密追随

C、扩大市场份额

D、保护现有市场份额

正确答案：B

2、市场总需求扩大时收益也最多的是（）

A、市场领导者

B、市场补缺者

C、市场挑战者

D、市场追随者

正确答案：A

3、以防御为核心的是（）的竞争策略

A、市场挑战者

B、市场补缺者

C、市场领导者

D、市场追随者

正确答案：C

4、（）是发现和创造顾客并没有提出的，但能使他们热烈响应的解决方案。

A、创意营销

B、预知营销

C、响应营销

D、差异化营销

正确答案：A

5、企业可以采取哪种策略保持市场领导者地位（）

A、扩大市场份额

B、寻找利基市场

C、主攻高端市场

D、降价

正确答案：A

6、市场领导者要保护市场份额，就必须正面攻击市场挑战着。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

7、所有竞争者的目标都是追求利润最大化。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

8、市场领导者是市场竞争的导向者，也是竞争者挑战、效仿和回避的对象。（）

A、正确