A、正确

B、错误

正确答案：B

8、一封标准公务信函的内容，应当像一座倒置的金字塔，越是重要的内容越应当置于前面。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、在公务信函里，署名宜为写信者全名。必要时，亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.1人生若只如初见——介绍

1、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是。

A、“给予”

B、“提供”

C、“介绍”

D、“坦诚相待”

正确答案：B

2、在介绍两人相识时，总的规矩是。

A、先卑后尊

B、先尊后卑

C、先女后男

D、先主后宾

正确答案：A

3、介绍可以有哪几种分类方式？

A、按照介绍场合的正式与否，可以将介绍分为正式介绍和非正式介绍

B、根据被介绍人的数量，可以分为为集体作介绍和为个人作介绍

C、根据被介绍者的身份、地位、层次，可以将介绍分为重点介绍和一般介绍

D、根据在介绍中的不同处境和身份，可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍（被介绍）

正确答案：ABCD

4、自我介绍要不失分寸，必须注意。

A、措辞简洁

B、举止大方

C、表情亲切

D、极力表现

正确答案：ABC

5、根据被介绍人的数量，可以分为为和为。

A、集体作介绍

B、自我介绍

C、他人介绍

D、个人作介绍

E、被介绍

正确答案：AD

6、自我介绍的一般做法，首先是仪态大方地向对方道一声问候：“”，以引起对方的注意，赢得对方的回应，然后根据不同情况报出自己的、，以及欲结识对方的意愿。

正确答案：您好姓名单位身份

7、介绍的普遍原则是：的一方，有了解对方的优先权。

正确答案：受到尊重

8、是一种最为正规的他人介绍，适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。

正确答案：礼仪式

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.2儿童相见不相识——称谓

1、一般来讲，称谓可分为和两大类。

A、直接称谓，委婉称谓

B、亲属称谓，社交称谓

C、委婉称谓，亲属称谓

D、社交称谓，直接称谓

正确答案：B

2、英语中没有谦语，但也有一些敬语和尊称，如对可直接用敬语“YourMajesty”。

A、亲王

B、法官

C、国王或女王

D、红衣主教

正确答案：C

3、职衔称谓可以分为，，。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。

A、职业称谓

B、职务称谓

C、头衔称谓

D、专业称谓

E、特殊称谓

正确答案：ABC

4、在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法称呼。