A、同志

B、先生／女士／小姐／夫人／太太

C、以职务职称相称

D、入乡随俗

正确答案：ABCD

5、中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称，以下选项中属于对自己使用的谦称有。

A、在下

B、鄙人

C、蔽东

D、老朽

E、尊翁

正确答案：ABD

6、社交称谓是指除去亲属称谓之外的，反映人们在社会生活中相互关系的称谓习俗，一般分为和两种。

正确答案：非亲属称谓语境称谓

7、英语中姓名称谓，由于交际双方的身份、地位、年龄等不同，会出现（姓），（名），（姓名全称）以及（昵称）同时存在。比如Elizabeth——Lizzy—Liz

正确答案：familyname；lastnamefirstname；middlenamefullnamenickname；petname

8、，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。

正确答案：称呼

9、汉语中的“劳驾”，英语中的“Excuseme”都是零称谓。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.3笑隔荷花共人语——交谈

1、交谈礼仪主要涉及、。

A、交谈对象

B、交谈态度

C、交谈语言

D、交谈内容

E、交谈场合

正确答案：BCD

2、倾听时的有几个“不能”？

A、不能左顾右盼，目光必须集中在讲话者的身上

B、不能经常打断别人的讲话

C、不能心不在焉，一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为

D、不能假装在听，在别人说话时走神是最大的禁忌

E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执

正确答案：ABCDE

3、社交礼仪规定，在交谈中应遵循规则。

A、专一

B、排斥

C、双向

D、共感

正确答案：CD

4、交谈由等三个要素组成。

A、谈话者

B、听话者

C、主题

D、地点

正确答案：ABC

5、交谈内容需四有：即、。

正确答案：有分寸有礼节有教养有学识

6、交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少，。”恰恰说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。

正确答案：话不投机半句多

7、交谈中要注意通俗易懂，深入浅出，避免粗俗或咬文嚼字，这一点属于交谈技巧中的。

正确答案：措辞格调

8、交谈内容需四避：即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

A、正确

B、错误

正确答案：A

9、与他人交谈时，公务员应将头部仰靠在椅背上。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3.4聚散喜忧两相握——握手

1、客人去拜访主人时，如果客人先伸手，有之嫌。

A、过于亲热

B、虚情假意

C、喧宾夺主

D、礼貌绅士

正确答案：C

2、握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是。

A、上下级之间，上级先

B、男士和女士握手时，女士先伸手

C、长幼之间，长者先

D、中国人和外国人之间，中国人先