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下列属于无形服务的有（）
、服务态度
B、职业素质
C、便利措施
D、金融产品
正确答案：A服务态度
B、职业素质
C、便利措施
Tag：
服务态度
素质
措施
时间：2024-03-22 15:56:19
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下列属于服务质量测评指标的有
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下列不属于业务指引标识的是（）
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下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有（）
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营业网点服务是指银行向客户提供金融和服务的营利性营运场所。
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按时处理率是指客户对投诉处理的满意程度评价。
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服务效率是影响客户满意度的最主要因素。