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（）指营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接地对营销活动产生影响
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（）指营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接地对营销活动产生影响
A、经济环境
B、政治环境
C、技术环境
D、竞争环境
正确答案：A经济环境
Tag：
环境
经济
社会经济
时间：2024-03-22 15:55:57
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（）是指承诺时间内处理完毕的比率。
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服务突发事件是营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切相关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件。
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（）指企业与顾客之间建立管理双方接触活动的信息系统
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（）是客户引导分流的第一岗
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重复投诉是因为客户投诉没有得到及时有效的解决，导致顾客又向上级部门甚至媒体进行投诉，进而影响银行在社会上的形象与地位
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客户回访的作用包括（）
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客户满意度调查的方法包括（）
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市场细分的方法主要包括（）
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“4C”理论中包括（）
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