首页
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）
A.冲浪者
B.简单者
C.交易者
D.娱乐者
正确答案：AB
Tag：
客户关系管理
客户
群体
时间：2024-02-06 14:33:36
上一篇：
在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）
下一篇：
企业CRM实施失败的原因可能有（）
相关答案
1.
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
2.
在数据挖掘技术的发展历程中，数据访问阶段的特点是（）
3.
下列哪一项是数据挖掘阶段的特点（）
4.
著名经济学的2：8原理是指
5.
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
6.
在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（）
7.
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（）
8.
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
9.
建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
10.
下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）
热门答案
1.
网上客户关系管理的优点（）
2.
格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）
3.
客户对企业的资源投入包括（）
4.
因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（）
5.
影响客户终身价值的因素有（）
6.
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）
7.
客户资产的关键驱动因素有：（）
8.
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
9.
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
10.
在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是