在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是
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在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

正确答案：ACD

Tag：客户关系管理 客户 产品 时间：2024-02-06 14:33:16

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