首页
下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）
A.在线服务
B.渠道管理
C.电子邮件营销
D.协作服务
正确答案：BC
Tag：
客户关系管理
电子邮件
渠道
时间：2024-02-06 14:33:25
上一篇：
网上客户关系管理的优点（）
下一篇：
建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）
相关答案
1.
格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）
2.
客户对企业的资源投入包括（）
3.
因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现在哪些方面（）
4.
影响客户终身价值的因素有（）
5.
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）
6.
客户资产的关键驱动因素有：（）
7.
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
8.
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
9.
在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是
10.
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌
热门答案
1.
客户终身价值包括（）
2.
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础
3.
下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）
4.
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨
5.
在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）
6.
现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）
7.
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
8.
下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件
9.
关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包
10.
申请领取生产许可证应具备的条件