联大学堂《人力资源管理（河南理工大学）》题库及答案

1、清扫工作该由谁来做？

A.司成立于1998年，主要从事电子产品的开发与生产。一天，一个包装工不小心将大量液体洒在操作台的地板上。正在一旁的包装组组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料，这名工人一口回绝道：“我的工作职责中没有要求我打扫卫生。我的工作职责是包装产品，您应该让服务工处理这样的工作。”组长无奈，只好去找服务工。而服务工则说道：“虽然我是向大家提供生产服务的，但我的岗位说明书中并没有清扫卫生的条文，这件事不属于我负责。”组长没办法，只好去找勤杂工，而勤杂工则说：“打扫卫生确实属于我的工作，但我是工人下班后才开始清理车间，现在不是我的上班时间。”于是，包装组组长只好先自己动手，将地板打扫干净。接下来，包装组组长将此事反映道人事部门，要求给予解决。问题：1.上述案例暴露出A公司的人力资源管理存在什么问题？2.就妥善解决A公司的人力资源管理问题，请提出你自己的建议。

正确答案：工作分析|职责不清|协作|培训|划清|主动服务|调整

2、简述薪酬管理的原则。

正确答案：薪酬管理是组织内部管理的关键，它的管理必须要体现组织文化和价值观的本质内涵。.薪酬管理应满足以下几个原则：（1）公平性原则；（2）竞争性原则；（3）激励性原则；（4）从实际出发的原则。.【注】适当展开，否则酌情扣分。

3、简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。

正确答案：帕森斯认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都有与其相适应的职业类型。由此，他提出了职业选择的三大要素。第一，了解自己的能力倾向、兴趣爱好等。第二，分析各种职业对人的要求。第三，平衡上述两个因素，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一个适合个人特点并且能够获得的职业。注重个人特征差异和职业信息的搜索和利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。【注】适当展开，否则酌情扣分

4、试论述绩效考核流程。

正确答案：现代绩效考核是一套完整的程序，绩效考核过程包括计划、实施、结果应用三部分内容。其中计划包括确定工作要项、确定绩效标准；实施包括绩效辅导、绩效考核、绩效面谈反馈；结果应用包括结果用于人力资源各环节、绩效改进计划。（1）确定工作要项。（2）确定绩效标准。（3）绩效辅导。（4）绩效考核。（5）绩效面谈反馈。（6）结果应用。

5、试述企业文化对企业管理的作用。

正确答案：企业文化作为一种独特的文化，不仅受环境的影响，而且影响着环境，影响着企业。企业文化是一种先进的管理理论，它是以人为中心、以文化引导为根本手段、以激励员工的自觉行为为目的的独特文化现象和管理思想.，是企业的灵魂和精神支柱，在企业管理中具有独特的功能。（1）区分功能。企业文化造就独特的组织，也造就独特的个体；它区分了组织与组织，也区分了不同组织的员工。（2）导向功能。同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。（3）约束功能。对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束，是对严谨制度的平衡和补充。（4）凝聚功能。当企业文化被组织员工认可后，就成为一种黏合力，将其成员聚合起来，产生巨大的向心力和凝聚力。（5）激励功能。是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神，最终达到组织目标。（6）辐射功能。优秀企业文化的传播和发散，会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。