情形一、某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理、人力资源部门经理、销售经理、研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。

但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得谁得”。老李则说：“我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳也有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁柱”。但是就一个名额，到底评给谁呢？情形二、组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家"婆婆"共管一个"媳妇"。许多"婆婆"向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。根据以上案例，回答1~5题。

1、组织内部或组织之间广泛存在（）（A）冲突（B）结构不合理的毛病（C）政策执行不当的问题（D）资源匮乏的问题

2、冲突并非都是坏事，从组织的角度来看，冲突可以分成（）（A）好的冲突和坏的冲突（B）破坏性冲突和利益性冲突（C）破坏性冲突和建设性冲突（D）实施中冲突和发展中冲突

3、“情形二”中卫生部和轻工部就质量指标所发出的通知出现了矛盾和不一致，这样的冲突属于（）（A）潜在冲突（B）公开冲突（C）个人冲突（D）组织冲突

4、对于冲突而言，说法正确的是（）（A）冲突在一个组织当中是时刻存在的，不可能消失（B）冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有害的（C）冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有益的（D）只要注意做好协调，冲突可能永远消失

5、情形一中小张和老李的观点显然不同，产生这种情况的原因是（）（A）两人之间有公开性的冲突（B）小张的思想比老李的思想高尚（C）老李不求上进（D）两人的价值观不同

正确答案：A|C|B|A|D