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企业服务流程创新属于平衡计分卡的哪个维度？
A.客户维度
B.财务维度
C.内部运营维度
D.学习与成长
正确答案：内部运营维度
Tag：
旅游人力资源管理
维度
流程
时间：2023-12-20 15:44:17
上一篇：
绩效管理按照层次可以划分为哪些方面？
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关键业绩指标的简称为下列哪一项？
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以下哪些是绩效管理常见的误区？
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绩效管理就是管理人员保证员工的活动和产出和组织目标相一致的方法和手段。
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经济及公共政策对许多企业的培训需求有着广泛的影响，企业要生存和发展，就必须能够适应社会环境。同时又要分析哪些因素对培训需求的影响？
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组织分析，即在组织的长期目标、经营战略、经营计划对员工提出的新的知识和技能需求而员工素质相对不足时，决定组织中哪些岗位的员工素质相对不足，以及在哪些方面素质不足的一种培训需求方法。
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（）是受训者以一对一的方式向经验丰富的组织员工进行学习的一种在职管理人才开发的方法。通常是年长及有经验的经理，它以主人、朋友、知己和顾问的身份对新员工进行培训。
6.
（）是把服务员在工作中某些方面与客人的对话录下来，在培训课上放映或模拟训练，进行讨论分析，以增强员工的语言能力，增强员工处理典型问题的能力。
7.
晚餐时间，烛光餐厅光线朦胧，餐桌旁的一位小客人突然将冰淇淋泼翻在光滑的走廊地板上，这地方靠近您的工作台，除你之外，其他服务员和孩子的父母都没有注意到，你最好应该怎么办？
8.
培训计划的实施环节主要关注的就是培训方法如何更加有效的执行，因此要注意培训时的各种规律，比如：
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人员分析旨在帮助组织确定哪些员工需要培训以及相应的受训基础如何。人员分析内容不包括以下哪个方面：
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评估培训结果可分为？
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培训的分类包括？
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作为企业的经营人员，尤其是股东，一般都会要求员工需要懂得成本与效益， 供应和消耗之间的相互关系。员工应该意识到所有形成的浪费将影响公司的效益。但他们往往是粗心的， 看不到浪费的严重性。所以这个时候就需要提供部门节能技巧以及人力资源绩效考核类的培训来降低员工的耗能。
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哪些是常见的面试类型？
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面试中的STAR原则中的A指的是什么？
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以下哪一项不是简历包含的七项主要内容？
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结构化面试的标准化程度要低于非结构化面试。
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以下哪一项不是招聘实施阶段要开展的工作？
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以下哪一项不是内部招聘的优点？
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通过最佳东方网开展招聘工作属于哪种招聘方法？
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以下哪些属于内部招聘的方法？