论述劳动关系的实质以及产生冲突与合作的各种根源？

正确答案：劳资之间的矛盾和问题是普遍存在的。虽然劳动关系非常复杂，但最终都可以归结为冲突和合作两个根本方面。

（一）合作的根源：合作，是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并遵守一套既定制度和规则的行为。合作的根源主要有两方面，即“被迫”和“获得满足”。“被迫”是指雇员迫于压力而不得不合作，即雇员如果要谋生，就得与雇主建立雇佣关系。“获得满足”主要包括（1）“获得满足”主要建立在员工对雇主的信任基础上。（2）大多数工作都有积极的一面，这是劳动者从工作中获得满足的更重要的原因。（3）管理方也努力使雇员获

得满足。（二）冲突的根源。冲突的根源可以分为“根本根源”和“背景根源”。前者是指由于劳动关系的本质属性造成的冲突；后者是指由那些更加可变的，取决于组织产业、地域、国家等因素的属性造成的冲突。（1）冲突的根本根源：①异化的合法化②客观的利益差异③雇佣关系的性质（2）冲突的背景根源：①广泛的社会不平等②劳动力市场状况③工作场所的不平等④工作本身的属性（三）冲突与合作。（1）劳资目标的冲突（2）明显与潜在的冲突的表现形式。①罢工②冲突的其他表现形式③权利义务的协商

（四）冲突与合作的影响因素。（1）文化因素的解释（2）非文化因素的解释①客观的工作环境。②管理政策和实践③宏观经济环境和政府政策（3）冲突和合作的根源与影响因素之间的关系①人力资源策略的局限性②理解工会和集体谈判制度。