以下对客户关系管理的相关描述不正确的是
以下对客户关系管理的相关描述不正确的是
A.GartnetGroup认为客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，将客户的收益率最大化。
B.CarlsonMarketingGroup认为客户关系管理是一种营销策略，它通过培养公司的每一位员工.经销商或客户对该公司更积极的偏爱或偏好，留住他们。
C.Hurwitzgroup认为客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理。
D.IBM把客户关系管理分为三类：关系管理.流程管理和接入管理。
正确答案：C
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