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（）的业务流程主要包括客户沟通客户服务处理客户服务记录客户服务分析等。
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（）的业务流程主要包括客户沟通客户服务处理客户服务记录客户服务分析等。
A.销售管理子系统
B.运营管理子系统
C.客户服务子系统
D.营销管理子系统
正确答案：C
Tag：
子系统
业务流程
客户
时间：2023-11-11 11:15:53
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（）侧重分析客户数据，能够使企业更为清晰地了解自己客户的类型，把握不同类型的客户的准确需求，从而发挥最大潜力挖掘客户和更好地服务于客户。
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按照客户对企业的(?)来划分，可把客户分潜在客户新客户常客户老客户和忠诚客户等。
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客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
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（）对客户数据进行分析。
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如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速准确地找到客户，这是企业客户管理的基础性工作。
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（）是指客户对产品或服务一种长久的衷心，并且一再指向性地重复购买该企业产品或服务。
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客户的（）不是人为因素造成的，如客户的搬迁和死亡等。
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（）是一种既能适应多品种小批量订货的要求，又能保持大批量流水作业的先进生产体系。
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