王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得

正确答案：1.对于公共部门来说；有必要进行人力资源规划吗?为什么?‘(1)制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置；优化组织内部人力资源组合结构；做到适人适位；让员工较大限度地发挥自己的才能和作用；提高员工的工作效率。(2)制定人力资源规划能够满足组织成员的需求；提高员工的满意度和对组织的归属感；调动员工的积极性和创造性。2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制?‘(1)人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛；无论是绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整；都会在一定程度上影响员工的自身利益。显然；未来自身利益的不确定性易使部分员工对人力资源规划存在畏惧或是抵制心理；导致他们在规划工作中隐瞒或故意夸大信息；采取不配合的态度。(2)规划人员缺乏专业知识与能力。目前我国不少企业人力资源管理人员没有接受过正规的人力资源管理技能培训；一些人力资源管理者只是被动地执行上级关于人力资源规划的编制要求；而不善于理解员工的心态；不擅长与员工进行充分的沟通；因而无法使员工充分了解人力资源规划的重要性。(1)树立规划小组专业的与公正的形象。在规划正式开始之前；做足准备功课。第一；给予规划人员必要的培训；促使人力资源管理人员规划知识与技能的提高；第二；在经费允许的情况下；引入外部智囊团；聘请咨询机构实施规划；可以在一定程度上保证规划的质量与公正性：第三；向职工工承诺他们不会因为人力资源规划而失去工作；或是带来工作的较大变化。规划小组将秉承公正的原则制定各项人力资源政策；以打消职工的顾虑。(2)鼓励职工积极参与人力资源规划的制定；尽可能地将职工代表纳入到人力资源规划过程当中。通过职工代表的全程参与；使得职工切实了解整个人力资源规划的内涵、重要性、实施过程与进度；加强人力资源规划人员与职工的互相沟通与互相理解。这样；职工才会将真实而有用的信息反馈出来。