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劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。
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劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量，它包括服务员的（）服务礼仪等。
A.服务能力
B.服务态度
C.服务技巧
D.服务效率
E.服务意识
正确答案：BCD
Tag：
质量
宾客
劳务
时间：2023-11-04 12:03:33
上一篇：
宾客住宿意见收集与处理，又称“宾客档案”。宾客档案的内容主要有（）。
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客房服务质量主要是由客房（）内容构成的。
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