从消费者角度看，学习有哪些作用？

正确答案：1.通过学习获得有关购买的信息。消费者的购买决策是以获得有关购买问题的知识和信息为前提的。信息获取本身就是一种学习，而怎样或通过哪些渠道获得信息，获得哪些方面的信息，均需要借助学习这一手段。在现代社会，消费者每天都要接触大量的信息，如有关新产品的信息，产品的新的使用方法的信息，他人使用产品的行为与体验的信息等等。消费者或主动或被动地接触这些信息，而其中被消费者接受并能够影响消费者行为或行为潜能的可能只有一小部分，但正是这一小部分信息，使消费者行为不同以往，使其购买决策更富于理性和趋于优化。2.触发联想。联想是指消费者由此一事物而想到彼一事物的心理过程。联想有两种类型：一是刺激对象之间的联想；二是行为与结果之间的联想。联想在消费者行为中有着非常重要的作用，它既能触发消费者的购买行为，又能抑制或阻止购买行为。同样的刺激或暗示，对于不同的人可能会激发不同的联想，其中一个重要原因是经验和学习使然。经由学习而产生的联想，经多次重复，日久天长，便会形成习惯。3.影响消费者的态度和对购买的评价。消费者关于某种特定产品或服务的态度，也是经由学习逐步形成的。消费者态度的转变，决非空穴来风，而是建立在学习的基础之上的。消费者的学习还影响对产品或服务的评价。当消费者经过学习，具有更多的知识和经验后，他对产品的评价和选择标准也将发生改变。