一家纸品公司发现经常不能实现计划中的下限目标。这是因为,木材部为了达到自己的目标,给纸浆部以最大的价格提供质量不佳的木材;纸浆部寻找各种方式给纸巾部提供勉强可以接受的纸浆;纸巾部又找各种方式给包装部最低限度可以接受的纸品;包装部同样创造性地找到一些方法给销售部以劣质产品。总之,以上五个部门经理更注重自己部门的下限目标而不是整个公司的下限目标。
一家纸品公司发现经常不能实现计划中的下限目标。这是因为,木材部为了达到自己的目标,给纸浆部以最大的价格提供质量不佳的木材;纸浆部寻找各种方式给纸巾部提供勉强可以接受的纸浆;纸巾部又找各种方式给包装部最低限度可以接受的纸品;包装部同样创造性地找到一些方法给销售部以劣质产品。总之,以上五个部门经理更注重自己部门的下限目标而不是整个公司的下限目标。
试分析该现象产生的原因及解决措施。
正确答案:产生原因:绩效目标设置缺乏相关性,没有将组织绩效目标与各部门绩效目标结合。解决措施:通过全员参与重新制定绩效目标,制定工作标准和期限,确定员工在工作过程中的权限与资源。
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