提高顾客让渡价值的策略有哪些？
提高顾客让渡价值的策略有哪些？
正确答案：三项策略可以采用。首先，企业可以通过改进产品、服务、人员和/或形象价值来提高总顾客价值。其次，通过降低顾客需要支付的货币、时间、体力以及精力成本来降低总顾客成本。最后，可以考虑同时改变价值因素和成本因素来提高顾客让渡价值。
- 上一篇：总顾客成本的构成。
- 下一篇：顾客满意的衡量方法。
提高顾客让渡价值的策略有哪些？
正确答案：三项策略可以采用。首先，企业可以通过改进产品、服务、人员和/或形象价值来提高总顾客价值。其次，通过降低顾客需要支付的货币、时间、体力以及精力成本来降低总顾客成本。最后，可以考虑同时改变价值因素和成本因素来提高顾客让渡价值。