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顾客满意
正确答案：顾客满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
Tag：
市场营销学
期望值
状态
时间：2022-06-24 15:32:34
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