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现场管理的作用有（）
A.加强对客交流
B.控制服务标准
C.关注重点服务
D.寻找并处理客人投诉
E.做好人力的调度
正确答案：ABCDE
Tag：
酒店管理概论
客人
作用
时间：2022-06-04 14:01:44
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