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在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等，导致游客身心健康及财物受到损害，这类情况统称（）事故。
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知识竞赛未分类
在旅游过程中，旅游者遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等，导致游客身心健康及财物受到损害，这类情况统称（）事故。
A.一般事故
B.治安事故(正确答案)
C.重大事故
D.责任事故
Tag：
导游知识竞赛
事故
责任事故
时间：2022-05-19 13:58:47
上一篇：
一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）。
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某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（）。
相关答案
1.
在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（）。
2.
外国游客由于患病必须提前退团，其未享受的综合服务费（）。
3.
某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团，其未享受的综合服务费（）。
4.
由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用由（）。
5.
有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（）。
6.
游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）。
7.
若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒（）设法及时通知患者家属。
8.
北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是（）。
9.
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（）。
10.
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（）。
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1.
下列内容中，（）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。
2.
旅游产品实施的核心内容和导游服务工作的中心环节是（）。
3.
导游人员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游人员良好的（）。
4.
地陪在安排旅游者（）之前，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
5.
导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的（）。
6.
在接待西方游客时，导游员向客人预报当地气温时，应报华氏温度，如当地气候为20℃那么华氏温度应该是76°F。（）
7.
如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。（）
8.
考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳，导游人员可以直接安排旅游者在车上休息。（）
9.
送客服务是导游人员树立良好形象的关键。（）
10.
散客包价旅游与团队旅游在服务项目以及价格上都相同，两者最大的差别是在人数上。（）