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送客服务是导游人员树立良好形象的关键。（）
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送客服务是导游人员树立良好形象的关键。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
导游知识竞赛
良好形象
关键
时间：2022-05-19 13:58:21
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散客包价旅游与团队旅游在服务项目以及价格上都相同，两者最大的差别是在人数上。（）
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考虑到旅游者经过长距离的旅行比较疲劳，导游人员可以直接安排旅游者在车上休息。（）
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佛教中的荤食和腥食是两个不同的概念，荤食指鱼、肉类食品，吃这些东西不利于修行，所以为佛门所禁食。（）
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外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长签证，导游员应给予帮助，安排相关事宜。（）
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旅行社责任保险属于强制险，保险期限为6个月。（）
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持有中国主管部门给予外交、礼遇签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择绿色通道通关，但需向海关出示本人证件并按规定填写相关单据。（）
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以等腰三角形排列的三堆火焰是国际通用的求救信号。（）
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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时;若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）
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如果旅游者集体食物中毒而不得不放弃某些旅游活动，导游人员要先与旅行社联系，至于赔偿方面的事宜可以参照旅游合同。（）
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面对突然降临的灾难，旅游者必然首先想到自己的利益和处境，可能完全从自己的角度出发提出许多要求和解决问题的办法。（）
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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来了巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）
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出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，导游人员要认真处理。（）
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求发泄是旅游者通过投诉来表达内心的恼怒和不满情绪的一种心理。（）
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如果散客旅游者是乘火车离开本地，导游人员要待火车离站后方可离开。（）
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全陪在旅游过程中应保管好旅游者的证件、旅游团的行李托运单以及交通票据。（）
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年长者对年轻者或身份高者对身份低者握手时，应双手握住对方的手。（）
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如果旅游团系白天达到，地陪导游人员应与全陪、领队商定是先去饭店还是直接进行游览。（）
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接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上白纸黑字写清客人姓名，以便客人能够主动与地陪联系。（）
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导游人员要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作质量结合起来。（）
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导游服务工作是整个旅游服务过程中的核心和纽带，它在整个过程中实现其经济价值和社会价值，并发挥特有的政治功能，在旅游接待的全过程中起着关键作用。（）
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欧洲人使用刀叉时不需换手，美国人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。（）
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一般情况之下，可将主宾排在主人右手，而将主宾夫人排在其左手。主人的夫人则往往被安排在主宾的右侧就座。（）