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在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（）.秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。
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在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（）.秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。
A.充分沟通
B.全力引导
C.积极规劝
D.善意警告
正确答案：A
Tag：
导游业务
游客
领队
时间：2022-04-17 20:27:56
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在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告，寻求帮助。
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如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）
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结束交谈时，可以突然中止离开。
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双方交谈时，当对方兴致不高时，可以努力找话题，延长交谈时间。
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导游自我介绍时，使用自谦式语言对东方、西方客人都适用。
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情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。
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“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”导游在讲解该语句时，应用降调。
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导游对游客的称谓通常有三种，如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”，是指亲密关系型。
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手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。
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在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。
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“对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。
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有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他，以免伤了这位游客的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香烟。这是导游运用了迁回式劝服。
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在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。
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西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。
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导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。
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导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。
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下列是口头语言的表达要领有（）
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导游进行自我介绍的方法有（）
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伸出食指，在缅甸表示（）
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导游常用的目光语应是“正视”，让游客从中感到（）。
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一般来说，人的视线平行接触表示（）。
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一般来说，人的视线向下接触表示（）。