“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS09000族标准的()的质量管理原则。
“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS09000族标准的()的质量管理原则。
A.顾客第一
B.以顾客为中心
C.顾客至上
D.以顾客为关注焦点(正确答案)
“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS09000族标准的()的质量管理原则。
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D.以顾客为关注焦点(正确答案)
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