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顾客关系管理过程，一般不包括:（）。
A.业务洽谈
B.技术交流
C.内部顾客满意度调查(正确答案)
D.顾客满意调查
Tag：
质量知识竞赛
顾客
技术交流
时间：2021-09-20 13:41:16
上一篇：
对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于:（）。
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卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
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在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则:（）。
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下面哪一个不属于组织的公共责任:（）
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下面哪一个不是组织的战略层次:（）
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主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。
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以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容:（）
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《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）。
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吃月饼时，搭配下列哪种饮品更好？
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如果变压器绕组之间绝缘装置不适当，可通过耐压试验检查出来。（）
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6千伏的油浸电力变压器大修后，耐压试验的试验电压为21千伏。（）
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光点在示波器荧光屏一个地方长期停留，该点将受损老化。（）
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直流双臂电桥可以较好地消除接线电阻和接触电阻对测量结果的影响，是因为双臂电桥的工作电流较大的缘故。（）
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单臂直流电桥主要用来精确测量电阻值。（）
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解析法是用三角函数式表示正弦交流电的一种方法。（）
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焊缝表面缺陷的检查，可用表面探伤的方法来进行，常用的表面探伤方法有（）种。
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