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处理重复投诉的技巧为（）。
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处理重复投诉的技巧为（）。
A.尊重事实(正确答案)
B.准备充分(正确答案)
C.处理方案(正确答案)
D.尺度掌控(正确答案)
Tag：
网格知识竞赛
尺度
事实
时间：2021-08-03 15:22:33
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当导购面对消费保守型客户时,可以采用（）做法,变被动为主动促成交易.
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对申诉受理机构要求回复处理意见的，（）收到转办通知书后，应当在（）内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构。
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各渠道受理升级投诉，须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括：客户号码、（）及客户不满意原因等，并记录问题类型准确录入系统
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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（）。