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各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件。
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各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件。
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网格知识竞赛
各部门
公司内部
时间:2021-08-03 15:22:17
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各代理渠道在客户()等各类客户接触环节,加大对非实名客户的实名补录引导工作。
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个人用户入网的有效证件包括以下哪几种?
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各地市分公司应建立健全内部服务督办管理机制,加强市场、网络、支撑、服务等部门的跨部门协作,确保高效高质完成服务督办任务的()等工作
2.
各类渠道在完成退出审批处理前,各主管部门均应确保(),保证公司利益不被侵害,正确的有?
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各渠道受理升级投诉,须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括:客户号码、()及客户不满意原因等,并记录问题类型准确录入系统
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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在()内,最长不得超过()。
5.
根据三季度营销活动文件要求,存量客户参加所有营销活动均要求添加1元保底36月(2013版),()、()、()除外。
6.
根据三季度营销活动文件要求,异网主卡用户可参加以下()活动档次
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根据我国当前的移动码号规划,暂不支持携号转网的号码包括:
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工单立单时,需按要求完成关键信息携带的点选,包括但不仅限于“()”中“()”、“()”三项业务办理标签的勾选。
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工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息?
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工信部不予以受理的用户申诉有哪些()?
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工信部工单处理过程需注意的要点()
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工信部申诉渠道()
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工业和信息化部申诉受理机构可以通过()等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况,要求提供有关证据;申诉受理机构可以根据有关法律、行政法规和部门规章的规定,收集证据或者召集有关当事人进行调查。
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工作期间,严禁营业员在营业场所内出现以下几种行为:()
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公司接受以下嘟些职能单位监管:()
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公司接受以下哪些职能单位监管:()
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公司接受以下哪些职能单位监管:().
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归档内容应(),避免采用专业术语,不得简单记录()等模糊词语。
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规范的服务行为包括以下哪些内容?
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行业对比法、()、回流法是回流友商渠道谈判方法。