对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在（）小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在（）小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。

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对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在（）小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在（）小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。

A.12小时

B.24小时(正确答案)

C.18小时(正确答案)

D.36小时

Tag：网格知识竞赛小时用户时间：2021-08-03 15:22:22