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升级投诉黄色预警：一周内升级投诉数达到（）件。
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升级投诉黄色预警：一周内升级投诉数达到（）件。
A.两件(正确答案)
B.三件
C.五件
Tag：
营业厅业务知识
黄色
时间：2021-08-02 16:25:48
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升级投诉回访是指从闭环管理角度，跟踪处理结果，征询客户对处理结果（）情况的过程。
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升级投诉查证是对客户升级投诉的问题进行全面核查，分析存在问题的过程。升级投诉的查证务必做到（）、完整。
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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。
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升级投诉需在（）内转派责任省公司进行核实处理。
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升级投诉有效回复时限为：
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省公司决定对本省所有（），在“集团增值业务管控阈值”的基础上增设“省内增值业务管控阀值”，并建立“增值业务保护开关”、“扣费二次提醒服务”等管控与服务措施，确保客户权益不受侵害。
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省公司客户服务部是服务质量标准的（）管理单位
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智能组网客户必须通过自办厅申请退订或销户，退订前要扣除（）元/笔的上门服务费，销户不收上门服务费，也不退套餐费。
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省内携号是（）生效
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实名制工作要求加强对代理商实名工作要求的宣贯。加快对社会渠道进行客户入网实名登记相关法律法规的宣贯工作，并在代理渠道（）张贴实名公告。
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实名制制度落实方案从（）起开始面向新入网客户全面推行实名登记
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使用和留言业务的必要前提之一是开通呼转功能，并将呼转号码设置为（）。
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