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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。
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升级投诉是客户已在属地投诉且对处理结果不满意，再次通过政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或10086热线等总部层面提交的投诉。
A.正确
B.错误(正确答案)
Tag：
营业厅业务知识
属地
消协
时间：2021-08-02 16:25:47
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升级投诉需在（）内转派责任省公司进行核实处理。
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升级投诉回访是指从闭环管理角度，跟踪处理结果，征询客户对处理结果（）情况的过程。
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升级投诉有效回复时限为：
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省公司《移动湖北公司个性化号码管理办法》将优选号码分为（）个等级
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省公司决定对本省所有（），在“集团增值业务管控阈值”的基础上增设“省内增值业务管控阀值”，并建立“增值业务保护开关”、“扣费二次提醒服务”等管控与服务措施，确保客户权益不受侵害。
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省公司客户服务部是服务质量标准的（）管理单位
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智能组网客户必须通过自办厅申请退订或销户，退订前要扣除（）元/笔的上门服务费，销户不收上门服务费，也不退套餐费。
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省内携号客户，推送携出前的账单发票，可以推送多少个月？
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时厅内有排队情况，客户到业务柜台办理业务及办理业务过程中，离开柜台（）时，营业员需要有安抚致歉客户的语言
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实名制短信查询指令
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实名制工作要求加强对代理商实名工作要求的宣贯。加快对社会渠道进行客户入网实名登记相关法律法规的宣贯工作，并在代理渠道（）张贴实名公告。
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使用和留言业务的必要前提之一是开通呼转功能，并将呼转号码设置为（）。
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使用企业微信后，客户的通讯录和会话中都会有（）的展示，专业的展示有助于添加客户。
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使用账号必须先申请，向（）提交账号申请表，经部门经理审核后，由系统管理员建立账号；
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手机号码更改大流量套餐时，提示：当前帐户有欠费，但该号码并未欠费，什么原因呢？
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手机欠费停机的情况下能办理以下什么业务？（）
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手机有欠费但未停机，（）和TV使用。
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