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通过短信申请携号转网后会下发（），根据不同结果下发不同的提示短信。
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通过短信申请携号转网后会下发（），根据不同结果下发不同的提示短信。
A.办理结果
B.申请结果
C.校验结果(正确答案)
D.统计结果
Tag：
营业厅业务知识
短信
提示
时间：2021-08-02 16:25:18
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通过“携号转网申请结果查询”菜单查询到客户状态为准许携入后，进行下一步开户，此开户步骤可以回退吗？
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同时向多个运营商提出携入时，按最后一个受理申请。
2.
同时向多个运营商提出携入时，仅受理（）申请。
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同时向多个运营商提出携入时，仅受理第一个申请。
4.
投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以（）为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。
5.
中国移动的4G基站、5G基站的辐射值均仅为（）/平米。
6.
投诉处理技巧中，面对顽固型客户，应对方法：用我们手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些，应该（），不要给他表示拒绝的机会，因为客户一旦明确表态，再让他改变就有难度了
7.
投诉工单及预约回访工单原则上要求（）内100%首次回复客户。
8.
投诉回复客户时，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，原则上按照（）小时内三次联电，仍无法正常接通则通过短信方式回复。
9.
投诉客户的四种需求包括（）、被倾听、专业化服务、及时响应。
10.
投诉是联系客户和企业的一条纽带，它能为企业提供许多的（）信息。
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中国移动个人客户省际跨区业务，说法错误的是：
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投诉所退费用原则上应在（）小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户。
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团队领导力要素中每一项都包含一对相互冲突的力量，其中“包容个体差异”对应的是（）。
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团队领导力要素中每一项都包含一对相互冲突的力量,其中“关注团队当前绩效”对应的是（）.
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自由选套餐扣费方式说明（）
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团队领导力要素中每一项都包含一对相互冲突的力量,其中“培养团队成员之间的友爱互助”对应的是（）
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团队领导力要素中每一项都包含一对相互冲突的力量，其中包容个体差异”对应的是（）。
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推动全省各市（州）分公司（以下简称分公司）严格执行费用标准和流程；建设社会渠道费用核算系统，实现100%全量社会渠道费用系统核算，各类等量费用差异率控制在（）以内；达成“精益管理、激励有效、全面预算、杜绝风险”的社会渠道费用管理目标。