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营业员在引导客户的行为规范中,如果客户需要,在客户()方二、三步处,用手势为客户指引方向,按客户步速前进。
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营业员在引导客户的行为规范中,如果客户需要,在客户()方二、三步处,用手势为客户指引方向,按客户步速前进。
A.左前(正确答案)
B.右前
C.左后
D.右后
Tag:
营业厅业务知识
客户
行为规范
时间:2021-08-02 16:22:41
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根据客户的购机习惯,中岛体验台的陈列应以()为聚焦点
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营业厅LED屏长度与门头一致,宽度原则上不小于()公分,字迹显示清晰,无花屏。
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编辑短信CZMM#姓名#身份证号发给所属运营商服务号码,可以查询是否满足符合携号转网条件
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FAB方法中B是指:
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接近客户的技巧中讲入网的好处告诉客户。属于()法
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体验式销售的五阶段十步法中,第七步是()
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以下哪个属于在沟通中挖掘附加值客户的句型
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客户在厅内体验完毕并办理完业务需求后离开,此时营业员需将现阶段的终端销售活动、()送给客户,与客户道别
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下列哪项属于赞美接近法
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业务体验提问JULIE法则中,J表示()
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基本提问技巧:开放询问法让客户自由发挥;()以引导客户需求或表示赞同
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新型营业厅销售服务整合:()必说,()必装,()演示。
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当月主号携号转网、销户后,剩余流量副号当月还能否共享?
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在客户走入视线()米范围内用目光迎接客户,当与客户视线接触时,微笑并点头示意。
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在我们日常服务规范中,我们应该微笑()送别客户
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营业厅人员包括湖北移动自有服务人员、()、手机销售厂商(经销商平台和临时促销)人员等所有在营业厅为客户提供服务的人员。
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营业厅内可摆放饮水机、()、老花眼镜等便民服务设施。
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每日下班前由值班经理查看客户留言信息,如有客户意见需在()内批阅处理并回访客户。
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营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、()、服务监督电话等。
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所有陈列在货架上的终端产品,需有价签一一对应,且价签应整齐划一、信息填写完整、准确,保持整洁美观,()
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营业厅内出现垃圾污渍须在规定时间()内及时清理
10.
营业厅正门须设置有中国移动通信集团公司的企业标识和文字以及()、营业时间牌。