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基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥；（）以引导客户需求或表示赞同
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基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥；（）以引导客户需求或表示赞同
A.直接询问法
B.建议询问法
C.封闭询问法(正确答案)
D.简单询问法
Tag：
营业厅业务知识
客户
需求
时间：2021-08-02 16:22:30
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新型营业厅销售服务整合：（）必说,（）必装,（）演示。
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业务体验提问JULIE法则中，J表示（）
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当月主号携号转网、销户后，剩余流量副号当月还能否共享？
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在客户走入视线（）米范围内用目光迎接客户，当与客户视线接触时，微笑并点头示意。
3.
在我们日常服务规范中，我们应该微笑（）送别客户
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营业厅人员包括湖北移动自有服务人员、（）、手机销售厂商（经销商平台和临时促销）人员等所有在营业厅为客户提供服务的人员。
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营业厅内可摆放饮水机、（）、老花眼镜等便民服务设施。
6.
每日下班前由值班经理查看客户留言信息，如有客户意见需在（）内批阅处理并回访客户。
7.
营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、（）、服务监督电话等。
8.
所有陈列在货架上的终端产品，需有价签一一对应，且价签应整齐划一、信息填写完整、准确，保持整洁美观，（）
9.
营业厅内出现垃圾污渍须在规定时间（）内及时清理
10.
营业厅正门须设置有中国移动通信集团公司的企业标识和文字以及（）、营业时间牌。
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橱窗展示区要保持设备、（）、场地、标识干净整洁。
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营业厅内以销售动线、功能分区、产品陈列为原则进行设置，以（）为核心，丰富营业厅销售和服务，提升营业厅活力。
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墙面广告：联合画面内容由（）统一确定，地市公司不能做任何更改。
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软件下载区保持设备正常运行，可随时（）
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信息化产品体验区配备相应的信息化演示产品，产品旁配备相应的（）桌牌
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客户识别区功能是了解客户需求，扫码识别客户，（)
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业务办理区主要为客户提供（）
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营业厅内的电脑桌面及屏保要求统一使用市公司下发的桌面及屏保，各类电源线要求（）摆放整齐。
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营业厅内厂家手机柜台在玻璃右上角应张贴（）。
10.
面向门口放置（）机型，以销量为纬度，销量大的放置在中间，销量较低的在两侧。