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一般来说，客服应对买家投诉的方法不对的是（）
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一般来说，客服应对买家投诉的方法不对的是（）
找到问题的原因，判断问题的严重程度
针对问题提出解决方案
打电话威胁买家(正确答案)
给出相应的补偿措施
Tag：
淘宝客服试题
买家
客服
时间：2021-07-20 14:26:35
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下列选项中，（）不是处理售后问题的过程中需要确认的细节
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关于发生普通售后问题的原因中，大小尺寸与商品描述不符、颜色/图案/款式不符、材质与商品描述不符、做工粗糙有瑕疵、质量问题、甲醛超标、少件(含缺少配件、卖家发错货、假冒品牌属于（）原因
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发生普通售后问题的原因不包括（）
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关于发生普通售后问题的原因中，不喜欢\不想要、拍错了、多拍了属于（）原因
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商品价值是由（）部分组成
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（）客服的主要工作是在商品出售以后为买家提供各种客户服务
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（）是网店客服最常用的催付工具
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（）的促销活动一般在季节交替的时候进行
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促销活动三要素包括（）
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（）指购买主推商品时，通过加少量的钱就可以换购另一件商品来进行关联销售
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（）指按照销量最大的商品进行关联，从热卖程度入手，不拘泥于商品本身的关联度
10.
（）客服的主要工作是销售接待，这是客服最重要的工作
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当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”买家发起退款时，卖家自买家申请退款之时起（）天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家
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在迎候问好时，售前客服需要以（）为基本原则。
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