首页
以下选项中不属于老客户维护的是（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
以下选项中不属于老客户维护的是（）
发货关怀
讨价还价(正确答案)
签收关怀
使用关怀
Tag：
淘宝客服试题
讨价还价
时间：2021-07-20 14:26:19
上一篇：
作为销售客服，回头率的意义是（）
下一篇：
售后客服的工作内容不包括（）
相关答案
1.
按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）行为是正确的
2.
在不同年龄客户的消费心理中，习惯性购买心理强是属于（）的消费心理
3.
按照服务费用分类可以将客户服务分为（）
4.
交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量间题或无法正常使用，可申请售后
5.
老客户维护做的好不好，以下（）指标最重要
6.
当交易状态为等待买家付款时，买家自拍下商品之时起（）天未付款的，交易自动关闭
7.
店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该（）处理
8.
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该（）处理
9.
（）是指在理解了客户诉求的基础上，通过语言的概括和提炼，对客户诉求的一个确认的过程。
10.
作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务（）。
热门答案
1.
注册或者浏览社交类网站时，不恰当的做法是（）。
2.
质量管理体系需要（）
3.
职业化精神也经常称其为（）。
4.
职业道德的基本职能是（）
5.
职业产生的前提条件是（）。
6.
针对发现重大安全隐患或违规行为，应向（）管理层汇报。
7.
张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。
8.
责任人员存在违规行为，但未造成明显不良影响或后果较为轻微的，应对其进行（）教育，责令其提交书面检查。
9.
在主动的（）工作中，建立完善的预警机制、有效的分析相关材料和掌握高超的挽留技能是三个重要的方面。
10.
在中文Windows操作系统中，为了实现全角与半角状态之间的切换，应按的键是（）