首页
（）是指在理解了客户诉求的基础上，通过语言的概括和提炼，对客户诉求的一个确认的过程。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
（）是指在理解了客户诉求的基础上，通过语言的概括和提炼，对客户诉求的一个确认的过程。
A.提问
B.倾听
C.复述(正确答案)
D.以上都不正确
Tag：
班组技能大赛
客户
过程
时间：2021-07-20 14:21:31
上一篇：
作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务（）。
下一篇：
客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该（）处理
相关答案
1.
注册或者浏览社交类网站时，不恰当的做法是（）。
2.
质量管理体系需要（）
3.
职业化精神也经常称其为（）。
4.
职业道德的基本职能是（）
5.
职业产生的前提条件是（）。
6.
针对发现重大安全隐患或违规行为，应向（）管理层汇报。
7.
张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。
8.
责任人员存在违规行为，但未造成明显不良影响或后果较为轻微的，应对其进行（）教育，责令其提交书面检查。
9.
在主动的（）工作中，建立完善的预警机制、有效的分析相关材料和掌握高超的挽留技能是三个重要的方面。
10.
在中文Windows操作系统中，为了实现全角与半角状态之间的切换，应按的键是（）
热门答案
1.
在用户拨打接入码接入信息服务业务经营者的语音信息服务业务平台后，业务平台应免费向用户说明收费标准，并在（）后开始计信息服务费？
2.
在业务支撑网和（）内，对传输客户信息，可在网络或终端侧进行敏感信息监控
3.
在通话之初，双方开口所讲的第一句话，就是（）。
4.
在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存多久？
5.
在使用Windows操作系统的过程中，若出现鼠标故障。在不能使用鼠标的情况下，可以打开”开始”菜单的操作是（）
6.
在实践中，文化管理的本质在于通过（）在企业管理的融入和应用来产生良好的经营成果和社会影响。
7.
在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。
8.
在企业中电气设备的工作电压通常是（）伏。
9.
在计算机领域中，通常用英文单词”BYTE”来表示（）
10.
在高楼逃生不可以（）。