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（）客服的主要工作是在商品出售以后为买家提供各种客户服务
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（）客服的主要工作是在商品出售以后为买家提供各种客户服务
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Tag：
淘宝客服试题
客服
买家
时间：2021-07-20 14:26:30
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（）是网店客服最常用的催付工具
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商品价值是由（）部分组成
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（）的促销活动一般在季节交替的时候进行
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促销活动三要素包括（）
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（）指购买主推商品时，通过加少量的钱就可以换购另一件商品来进行关联销售
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（）指按照销量最大的商品进行关联，从热卖程度入手，不拘泥于商品本身的关联度
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（）客服的主要工作是销售接待，这是客服最重要的工作
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当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”买家发起退款时，卖家自买家申请退款之时起（）天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家
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（）是指快递公司通过铁路、公路和航空等运输方式，对客户货物进行快递投递
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淘宝官方支持的第三方支付方式有（）
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对于买家来说，一个完整的交易流程大体分为：拍下商品-（）-卖家发货-确认收货-评价
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在迎候问好时，售前客服需要以（）为基本原则。
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发生一般违规行为，每扣12分平台给予卖家的处罚为（）
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客服的专业能力是指（）
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售后客服的工作内容不包括（）
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以下选项中不属于老客户维护的是（）
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作为销售客服，回头率的意义是（）
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按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）行为是正确的
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在不同年龄客户的消费心理中，习惯性购买心理强是属于（）的消费心理
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按照服务费用分类可以将客户服务分为（）
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交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量间题或无法正常使用，可申请售后
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老客户维护做的好不好，以下（）指标最重要