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在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
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在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。
大门迎接员
话务员(正确答案)
行李员
收银员
Tag:
酒店前厅知识竞赛
饭店
话务员
时间:2021-07-14 15:13:12
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在饭店服务中,由()帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。
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在饭店服务中,由()负责联系客房设备的维修工作。
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客房是()物质的承担者。
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服务员要有(),它是服务员应具备的业务素质。
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“对工作责任心强,工作态度认真负责”是服务员的()之一。
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在同3人以上谈话时,(),而冷落他人。
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当客人与客人交谈时,服务员()。
6.
选择()性格的服务员,是做好饭店服务工作必备的基本条件。
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饭店服务工作是外事工作的一部分,服务态度的好坏、质量的高低,直接关系到国家的()。
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标准的步度是本人的()之长。
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“得理也得让人”是服务员要学会()别人。
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按国际惯例,鸣礼炮()为最高的致敬礼节。
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北京饭店是()。
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由于饭店的()上的不同,在机构上设置也有所不同。
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饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
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主动服务是为了适应宾客()需求而采取的有效措施。
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四星级饭店要求服务人员的()较高。
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四星级饭店收费标准(),不应出现投诉现象。四星级饭店收费标准(),不应出现投诉现象。
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三星级饭店属于()水平的饭店。
8.
饭店星级制度是()旅游业的通用语言。
9.
我国饭店从性质上可划分为政治服务的饭店和()型饭店。
10.
记忆是人脑对()经验事务的反应