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服务员要有（），它是服务员应具备的业务素质。
良好的仪容仪表
文明举止
埋头苦干精神不计报酬的精神(正确答案)
应变能力
Tag：
酒店前厅知识竞赛
服务员
精神
时间：2021-07-14 15:13:10
上一篇：
“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。
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客房是（）物质的承担者。
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在同3人以上谈话时，（），而冷落他人。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。
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饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的（）。
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标准的步度是本人的（）之长。
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“得理也得让人”是服务员要学会（）别人。
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按国际惯例，鸣礼炮（）为最高的致敬礼节。
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北京饭店是（）。
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由于饭店的（）上的不同，在机构上设置也有所不同。
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饭店组织机构主要是根据饭店的（）特点设置的。
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主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
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四星级饭店要求服务人员的（）较高。
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四星级饭店收费标准（），不应出现投诉现象。四星级饭店收费标准（），不应出现投诉现象。
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三星级饭店属于（）水平的饭店。
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饭店星级制度是（）旅游业的通用语言。
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我国饭店从性质上可划分为政治服务的饭店和（）型饭店。
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记忆是人脑对（）经验事务的反应
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“触景生情”属于（）。
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努力提高注意的稳定性，可以培养良好的（）。
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在心理学中，注意分配就是在同一时间内把注意指向（）以上的对象和活动上。